Tarjeta Nevada, implemento un sistema SMS con el objetivo de brindarle mas beneficios a sus socios. Uno de los servicios consiste en que el cliente envía un SMS con la palabra Saldo (espacio) DNI y automaticamente el sistema le responde también vía SMS el saldo de su tarjeta.
Con el tiempo vieron la fuerte respuesta de sus usuarios en el uso, que practicamente duplico los pedidos de saldos que anteriormente se hacian por call center. Esto fue muy beneficioso porque mejoraron el servicio al cliente, a un bajo costo y sin aumentar la carga del call center.
A su vez, en este servicio vieron la posibilidad de realizar los recordatorios de vencimientos y los avisos de morosidad por este mismo canal. La penetración y la personalizacion de la comunicacion vía SMS mejoró considerablemente la respuesta al pago antes del vencimiento y de pago del cliente moroso.
<h4>M-Commerce</h4>
<p>M-Commerce (del <a title=”Anglicismo” href=”http://es.wikipedia.org/wiki/Anglicismo”>anglicismo</a> Mobile Commerce) toma sus bases del <a title=”E-commerce” href=”http://es.wikipedia.org/wiki/E-commerce”>e-commerce</a>, solo que llevando todas las transacciones a nivel de poder ser ejecutadas desde un celular o algún otro dispositivo inalámbrico móvil.</p>
<h4>SMS</h4>
<p>El <strong>servicio de mensajes cortos</strong> o <strong>SMS</strong> (<em><strong>S</strong>hort <strong>M</strong>essage <strong>S</strong>ervice</em>) es un servicio disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos (también conocidos como mensajes de texto, o más coloquialmente, textos o mensajitos) entre teléfonos móviles, teléfonos fijos y otros dispositivos de mano. SMS fue diseñado originariamente como parte del estándar de <a title=”Telefonía móvil” href=”http://es.wikipedia.org/wiki/Telefon%C3%ADa_m%C3%B3vil”>telefonía móvil</a> digital <a title=”GSM” href=”http://es.wikipedia.org/wiki/GSM”>GSM</a>, pero en la actualidad está disponible en una amplia variedad de redes, incluyendo las redes <a title=”3G” href=”http://es.wikipedia.org/wiki/3G”>3G</a>.</p>